Договор оферты
Статья 1 «Общие положения».
1.1. ТОО «Svydis-kz» (СВИДИС-КЗ), в лице Генерального директора Карлавичюс Айдаса, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий Публичный договор/Публичную оферту (предложение). Настоящий Публичный Договор является публичным предложением (офертой) Продавца в адрес физических лиц, содержащей существенные условия договора купли-продажи Товаров в Интернет-магазине на сайте https://kcstore.kz (далее — Сайт).
1.2. В соответствии со статьями 387, 389 и 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет ее принятие – Акцепт в порядке, предусмотренных пунктами 1.3.; 1.4. настоящей публичной оферты, что считается равносильным заключению Договора купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей публичной Оферте.
1.3. Отправка Покупателем поручения Продавцу на закуп и доставку для Покупателя Товаров (далее — Заказ), в соответствии с п.1.4. настоящей Оферты, является акцептом Оферты (согласием со всеми условиями оферты).
1.4. Формирование корзины на Сайте https://kcstore.kz с последующим оформлением Заказа кликом на окно «Оформить заказ» является согласием Покупателя с условиями Оферты и ее принятием (Акцептом); согласием принять и оплатить заказанные через Продавца Товары, в том числе стоимость доставки данных Товаров на условиях, изложенных в Оферте.
Акцепт настоящей публичной Оферты означает принятие на себя обязанности по оплате Товара и обязанности принять Товар от Продавца.
Статья 2 «Термины и определения».
2.1. В настоящей оферте используются следующие термины и определения:
«Покупатель» — физическое/юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях оферты;
«Продавец» — компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте
https://kcstore.kz, Товарищество с ограниченной ответственностью «Svydis-kz» (СВИДИС-КЗ), БИН: 041040006355, ИИК: KZ43998СТВ0000381439, в АО «Цесна банк», юридический адрес: г.Алматы, пр. Рыскулова, 41;
«Сайт» — интернет магазин, размещенный на веб-сайте https://kcstore.kz.
«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину РК), заключить с Продавцом договор (далее – Договор) по которому на существующих условиях по заказу Покупателя соответствующий Продавец закупает и доставляет товары Покупателю;
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;
«Товар» — бытовая химия, сопутствующие товары и услуги, заказ которых осуществляется по образцам, представленным на интернет-странице Сайта Продавца;
«Заказ» — электронная заявка на приобретение отдельных позиций из ассортиментного перечня Товара, указанных Покупателем при размещении заявки на сайте Интернет-магазина https://kcstore.kz;
«Доставка» — курьерские услуги Продавца по доставке товара Покупателю;
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Интернет-магазина, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
Статья 3 «Предмет Договора».
3.1. Предметом настоящей оферты является реализация Покупателю Товаров в соответствии с условиями оферты и ценами, указанными на Сайте Продавца, а также условия осуществления Покупателем оплаты и приемки Товара в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Продавец имеет право изменять стоимость Товара, условия данной Публичной Оферты и дополнения к публичной оферте без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Продавца.
Статья 4 «Акцепт Оферты и заключение договора Оферты».
4.1. Покупатель производит Акцепт Оферты путем оформления Заказа на Товар кликом на окно «Оформить заказ», что означает заключение договора розничной купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей оферте. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.
4.2. Покупатель осуществляет заказ (покупку) Товаров путем оформления заказа на Сайте, с последующей оплатой стоимости заказанного Товара и его доставки.
4.3. Оформление Заказа осуществляется Покупателем через сервис Интернет-магазина на Сайте Продавца. При оформлении Заказа Покупатель заполняет определенную форму на Сайте, тем самым подтверждая ознакомление с настоящей Офертой и выражает согласие на предоставление точной и полной информации о себе. Покупатель указывает свое имя; фактический адрес доставки; адрес электронной почты; контактный телефон.
4.4. Покупатель выражает свое согласие на обработку персональных данных Продавцом, на отражение персональных данных на странице Покупателя в личном кабинете. Цель обработки персональных данных согласно настоящему пункту является исполнение Продавцом условий настоящего Договора. Продавец обязуются принимать необходимые и достаточные меры для защиты персональной информации Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
4.5. Если Покупатель предоставляет неверную информацию на Сайте или у Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право приостановить либо отменить регистрацию Покупателя и/или отказать зарегистрированному Покупателю в использовании своих услуг.
4.6. Оставляя свои контактные данные при оформлении заказа — номер телефона и электронную почту — Покупатель соглашается на рассылку информационных сообщений посредством SMS-сообщений, Push-уведомлений и писем на электронный ящик.
Статья 5 «Порядок расчетов и доставки».
5.1. Стоимость доставки и способы оплаты приобретаемых Товаров указаны в соответствующих разделах Сайта. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и их доставки.
Статья 6 «Возврат Товара».
6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время, но не позднее, чем за 1 (один) час до согласованного времени доставки («Момента исполнения заказа») позвонив по номерам указанным на Сайте.
6.2. Покупатель по согласованию с Продавцом имеет право осуществить изменение Заказа. Такое изменение должно производиться не позднее чем за 2 (два) часа до согласованного времени доставки.
6.3. В случае, если Товары были доставлены по адресу и в сроки, установленные в Заказе, но не были вручены Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца (отказ Покупателя от приемки Товара надлежащего качества; Покупатель неправильно указал адрес при заказе, в назначенное время в пределах 15 минут по указанному адресу Товар никто не принял и при этом по телефонному номеру, указанному при заказе, никто не ответил, и т.п.), Продавец имеет право требовать с Покупателя возмещения полной стоимости непринятых Товаров и стоимость доставки.
6.4. Покупатель имеет право поменять Товар в срок не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента принятия Товара, на аналогичный товар другого объема, разновидности, комплектации и тому подобное либо на другой Товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом, при условии, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения Товара.
Покупатель имеет право возвратить либо обменять Товар в случае обнаружения недостатков Товара по качеству, предварительно уведомив об этом Продавца по телефонам или электронной почте, указанным в соответствующих разделах Сайта в течении срока годности Товара.
6.5. Возврат денежных средств на банковскую карту, согласно условиям Банка, происходит в течение 3-10 рабочих дней.
6.6. Местом обмена или возврата Товара является адрес нахождения Продавца: г.Алматы, ТРЦ Avtodom, Сатпаева 90/21, 2 этаж, бутик 8, или по соглашению сторон.
Статья 7 «Права и обязанности Продавца и Покупателя».
7.1. Продавец обязуется:
7.1.1. обеспечить принятия Заказа, принятие оплаты и доставку Товара в соответствии с настоящим Договором Оферты;
7.1.2. доставить по адресу указанному в заказе, Товар в количестве и ассортименте, согласованном с Покупателем;
7.1.3. в момент доставки Товара Покупателю, в письменной форме предоставить Покупателю информацию о Товаре, предусмотренной статьей 10 Закона РК «О защите прав потребителей» (данная информация содержится на этикетках заказанного Товара); фискальный чек, накладную на Товар и пр.;
7.1.4. сохранять конфиденциальность информации Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
7.2. Продавец вправе:
7.2.1. отказаться от передачи Товаров в случае невыполнения Покупателем обязательств по настоящему Договору;
7.2.2. в любое время, без предварительного и последующего уведомления Покупателя имеет право на изменение, дополнение данного Договора. Любые изменения, дополнения вступают в силу с момента размещения данной информации на Сайте;
7.2.3. передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам на что Покупатель дает свое согласие принимая данную Оферту.
7.3. Покупатель обязуется:
7.3.1. своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать стоимость Товара и доставки по договору Оферты;
7.3.2. выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте, возникающие в процессе исполнения своих обязательств по Договору вопросы и давать необходимую информацию.
7.4. Покупатель вправе:
7.4.1. получать Товар и услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
7.4.2. получать необходимую и достоверную информацию о работе Сайта и оказываемых им услугах;
7.4.3. направлять Продавцу свои мнения, предложения и рекомендации.
Статья 8 «Ответственность сторон».
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8.2. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров обязателен. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты Продавца, указанному в соответствующем разделе на Сайте. Претензия должна включать конкретный перечень нарушений со стороны Продавца, номер и дату Заказа, контактные данные и подпись Покупателя, направившего претензию. Несоблюдение формы или содержания претензии влечет отказ в ее рассмотрении по существу.
8.3. В случае если спор не удается урегулировать в претензионном порядке, спор может быть передан любой заинтересованной Стороной в суд по месту нахождения Продавца.
Статья 9 «Конфиденциальность».
9.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями Договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон при условии, что:
1) такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
2) к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
3) обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
Статья 10 «Прочие условия».
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления заказа и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств. В случае возникновения вопросов, Пользователь может обратиться по телефону: +7 (727) 397-79-12 или посредством электронной почты: info@svydis.kz;
10.2. Покупатель заключает договор Оферты добровольно, при этом Покупатель:
а) полностью ознакомился с условиями Оферты;
б) полностью понимает условия Договора Оферты;
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.
10.3. Покупатель обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.
10.4. Условия оферты, не затронутые в настоящем Договоре, регламентируются действующим законодательством Республики Казахстан.
1.1. ТОО «Svydis-kz» (СВИДИС-КЗ), в лице Генерального директора Карлавичюс Айдаса, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий Публичный договор/Публичную оферту (предложение). Настоящий Публичный Договор является публичным предложением (офертой) Продавца в адрес физических лиц, содержащей существенные условия договора купли-продажи Товаров в Интернет-магазине на сайте https://kcstore.kz (далее — Сайт).
1.2. В соответствии со статьями 387, 389 и 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет ее принятие – Акцепт в порядке, предусмотренных пунктами 1.3.; 1.4. настоящей публичной оферты, что считается равносильным заключению Договора купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей публичной Оферте.
1.3. Отправка Покупателем поручения Продавцу на закуп и доставку для Покупателя Товаров (далее — Заказ), в соответствии с п.1.4. настоящей Оферты, является акцептом Оферты (согласием со всеми условиями оферты).
1.4. Формирование корзины на Сайте https://kcstore.kz с последующим оформлением Заказа кликом на окно «Оформить заказ» является согласием Покупателя с условиями Оферты и ее принятием (Акцептом); согласием принять и оплатить заказанные через Продавца Товары, в том числе стоимость доставки данных Товаров на условиях, изложенных в Оферте.
Акцепт настоящей публичной Оферты означает принятие на себя обязанности по оплате Товара и обязанности принять Товар от Продавца.
Статья 2 «Термины и определения».
2.1. В настоящей оферте используются следующие термины и определения:
«Покупатель» — физическое/юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях оферты;
«Продавец» — компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте
https://kcstore.kz, Товарищество с ограниченной ответственностью «Svydis-kz» (СВИДИС-КЗ), БИН: 041040006355, ИИК: KZ43998СТВ0000381439, в АО «Цесна банк», юридический адрес: г.Алматы, пр. Рыскулова, 41;
«Сайт» — интернет магазин, размещенный на веб-сайте https://kcstore.kz.
«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину РК), заключить с Продавцом договор (далее – Договор) по которому на существующих условиях по заказу Покупателя соответствующий Продавец закупает и доставляет товары Покупателю;
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;
«Товар» — бытовая химия, сопутствующие товары и услуги, заказ которых осуществляется по образцам, представленным на интернет-странице Сайта Продавца;
«Заказ» — электронная заявка на приобретение отдельных позиций из ассортиментного перечня Товара, указанных Покупателем при размещении заявки на сайте Интернет-магазина https://kcstore.kz;
«Доставка» — курьерские услуги Продавца по доставке товара Покупателю;
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Интернет-магазина, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
Статья 3 «Предмет Договора».
3.1. Предметом настоящей оферты является реализация Покупателю Товаров в соответствии с условиями оферты и ценами, указанными на Сайте Продавца, а также условия осуществления Покупателем оплаты и приемки Товара в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Продавец имеет право изменять стоимость Товара, условия данной Публичной Оферты и дополнения к публичной оферте без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Продавца.
Статья 4 «Акцепт Оферты и заключение договора Оферты».
4.1. Покупатель производит Акцепт Оферты путем оформления Заказа на Товар кликом на окно «Оформить заказ», что означает заключение договора розничной купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей оферте. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.
4.2. Покупатель осуществляет заказ (покупку) Товаров путем оформления заказа на Сайте, с последующей оплатой стоимости заказанного Товара и его доставки.
4.3. Оформление Заказа осуществляется Покупателем через сервис Интернет-магазина на Сайте Продавца. При оформлении Заказа Покупатель заполняет определенную форму на Сайте, тем самым подтверждая ознакомление с настоящей Офертой и выражает согласие на предоставление точной и полной информации о себе. Покупатель указывает свое имя; фактический адрес доставки; адрес электронной почты; контактный телефон.
4.4. Покупатель выражает свое согласие на обработку персональных данных Продавцом, на отражение персональных данных на странице Покупателя в личном кабинете. Цель обработки персональных данных согласно настоящему пункту является исполнение Продавцом условий настоящего Договора. Продавец обязуются принимать необходимые и достаточные меры для защиты персональной информации Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
4.5. Если Покупатель предоставляет неверную информацию на Сайте или у Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право приостановить либо отменить регистрацию Покупателя и/или отказать зарегистрированному Покупателю в использовании своих услуг.
4.6. Оставляя свои контактные данные при оформлении заказа — номер телефона и электронную почту — Покупатель соглашается на рассылку информационных сообщений посредством SMS-сообщений, Push-уведомлений и писем на электронный ящик.
Статья 5 «Порядок расчетов и доставки».
5.1. Стоимость доставки и способы оплаты приобретаемых Товаров указаны в соответствующих разделах Сайта. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и их доставки.
Статья 6 «Возврат Товара».
6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время, но не позднее, чем за 1 (один) час до согласованного времени доставки («Момента исполнения заказа») позвонив по номерам указанным на Сайте.
6.2. Покупатель по согласованию с Продавцом имеет право осуществить изменение Заказа. Такое изменение должно производиться не позднее чем за 2 (два) часа до согласованного времени доставки.
6.3. В случае, если Товары были доставлены по адресу и в сроки, установленные в Заказе, но не были вручены Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца (отказ Покупателя от приемки Товара надлежащего качества; Покупатель неправильно указал адрес при заказе, в назначенное время в пределах 15 минут по указанному адресу Товар никто не принял и при этом по телефонному номеру, указанному при заказе, никто не ответил, и т.п.), Продавец имеет право требовать с Покупателя возмещения полной стоимости непринятых Товаров и стоимость доставки.
6.4. Покупатель имеет право поменять Товар в срок не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента принятия Товара, на аналогичный товар другого объема, разновидности, комплектации и тому подобное либо на другой Товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом, при условии, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения Товара.
Покупатель имеет право возвратить либо обменять Товар в случае обнаружения недостатков Товара по качеству, предварительно уведомив об этом Продавца по телефонам или электронной почте, указанным в соответствующих разделах Сайта в течении срока годности Товара.
6.5. Возврат денежных средств на банковскую карту, согласно условиям Банка, происходит в течение 3-10 рабочих дней.
6.6. Местом обмена или возврата Товара является адрес нахождения Продавца: г.Алматы, ТРЦ Avtodom, Сатпаева 90/21, 2 этаж, бутик 8, или по соглашению сторон.
Статья 7 «Права и обязанности Продавца и Покупателя».
7.1. Продавец обязуется:
7.1.1. обеспечить принятия Заказа, принятие оплаты и доставку Товара в соответствии с настоящим Договором Оферты;
7.1.2. доставить по адресу указанному в заказе, Товар в количестве и ассортименте, согласованном с Покупателем;
7.1.3. в момент доставки Товара Покупателю, в письменной форме предоставить Покупателю информацию о Товаре, предусмотренной статьей 10 Закона РК «О защите прав потребителей» (данная информация содержится на этикетках заказанного Товара); фискальный чек, накладную на Товар и пр.;
7.1.4. сохранять конфиденциальность информации Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
7.2. Продавец вправе:
7.2.1. отказаться от передачи Товаров в случае невыполнения Покупателем обязательств по настоящему Договору;
7.2.2. в любое время, без предварительного и последующего уведомления Покупателя имеет право на изменение, дополнение данного Договора. Любые изменения, дополнения вступают в силу с момента размещения данной информации на Сайте;
7.2.3. передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам на что Покупатель дает свое согласие принимая данную Оферту.
7.3. Покупатель обязуется:
7.3.1. своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать стоимость Товара и доставки по договору Оферты;
7.3.2. выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте, возникающие в процессе исполнения своих обязательств по Договору вопросы и давать необходимую информацию.
7.4. Покупатель вправе:
7.4.1. получать Товар и услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
7.4.2. получать необходимую и достоверную информацию о работе Сайта и оказываемых им услугах;
7.4.3. направлять Продавцу свои мнения, предложения и рекомендации.
Статья 8 «Ответственность сторон».
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8.2. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров обязателен. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты Продавца, указанному в соответствующем разделе на Сайте. Претензия должна включать конкретный перечень нарушений со стороны Продавца, номер и дату Заказа, контактные данные и подпись Покупателя, направившего претензию. Несоблюдение формы или содержания претензии влечет отказ в ее рассмотрении по существу.
8.3. В случае если спор не удается урегулировать в претензионном порядке, спор может быть передан любой заинтересованной Стороной в суд по месту нахождения Продавца.
Статья 9 «Конфиденциальность».
9.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями Договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон при условии, что:
1) такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам;
2) к такой информации нет свободного доступа на законном основании;
3) обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
Статья 10 «Прочие условия».
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления заказа и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств. В случае возникновения вопросов, Пользователь может обратиться по телефону: +7 (727) 397-79-12 или посредством электронной почты: info@svydis.kz;
10.2. Покупатель заключает договор Оферты добровольно, при этом Покупатель:
а) полностью ознакомился с условиями Оферты;
б) полностью понимает условия Договора Оферты;
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.
10.3. Покупатель обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.
10.4. Условия оферты, не затронутые в настоящем Договоре, регламентируются действующим законодательством Республики Казахстан.